দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ গেমিং-এর প্রতিশ্রুতি

37bet প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী এই সীমাটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করা আমাদের প্রথম এবং সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে KYC যাচাইকরণের সময় তা শনাক্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয় এমন ব্যক্তি হতে হবে।

গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হতে পারে, কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি সমস্যার রূপ নিতে পারে। নিচের লক্ষণগুলি যদি আপনার মধ্যে বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সহায়তা নেওয়া জরুরি:

নিচের প্রশ্নগুলির সৎ উত্তর দিয়ে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের মধ্যে আছে কি না। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্টের সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

37bet আপনাকে আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

জমা সীমার ধরনসমূহ

• দৈনিক জমা সীমা: একটি নির্দিষ্ট দিনে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন।
• সাপ্তাহিক জমা সীমা: সপ্তাহে মোট কত টাকা জমা দেওয়া যাবে।
• মাসিক জমা সীমা: এক মাসে মোট কত টাকা জমা করার অনুমতি থাকবে।
• একক বাজি সীমা: একটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখা যাবে।

সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি

• ১ অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
• ২ "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান এবং "জমা সীমা" অপশনটি বেছে নিন।
• ৩ আপনার পছন্দমতো দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা লিখুন এবং নিশ্চিত করুন।
• ৪ সীমা নির্ধারণ সফল হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়া খুব জরুরি হয়ে পড়ে। 37bet-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকার সুযোগ দেয়, যাতে আপনি আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্মূল্যায়ন করতে পারেন।

বিরতির বিকল্পসমূহ

টাইম-আউট সক্রিয় থাকাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো আমানত জমা দেওয়া বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না। বিরতির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এ টি বাতিল করা যাবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো একটি আরও শক্তিশালী পদক্ষেপ, যেখানে আপনি দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে 37bet প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এই সুবিধাটি ব্যবহার করুন।

স্ব-বর্জনের মেয়াদ

• ৬ মাস: স্বল্পমেয়াদী স্ব-বর্জন।
• ১ বছর: মধ্যমেয়াদী স্ব-বর্জন।
• ৩ বছর: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন।
• স্থায়ী: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করার পদ্ধতি

• ১ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]
• ২ "স্ব-বর্জন অনুরোধ" বিষয় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পছন্দের মেয়াদ জানান।
• ৩ আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।
• ৪ স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং মেয়াদ শেষে তা উত্তোলন করা যাবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। 37bet-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমরা কোনো বিচার ছাড়াই আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট টিম বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং তারা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী কাজ করেন। আপনার সমস্যার কথা বললে তারা আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে পারবেন।

যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া আপনার দায়িত্ব। 37bet অভিভাবকদের জন্য নিচের পরামর্শগুলো প্রদান করছে:

• আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক ব্যবহার করুন এবং সন্তানদের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যেমন Net Nanny বা Norton Family।
• আপনার 37bet অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কোথাও লিখে না রেখে মুখস্থ রাখুন।
• গেমিং ডিভাইসটি এমন জায়গায় রাখুন যেখানে শিশুদের নজর এড়ানো সহজ।
• অনলাইন গেমিং সম্পর্কে আপনার সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।