37bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

37bet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 37bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

37bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

37bet প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:

• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলা)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারী)
• স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য)
• ক্র্যাশ গেম (Aviator by Spribe এবং অনুরূপ)
• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা আইনগত প্রশ্নের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষ অধিকারক্ষেত্র প্রয়োগ করবে।

37bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা গ্রহণযোগ্য নয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। 37bet সরবরাহকৃত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে।

37bet কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে। নিবন্ধনের সময় এবং আর্থিক লেনদেনের পূর্বে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়।

৩.১ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলির মধ্যে একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 37bet যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।

37bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৩ উত্তোলন শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

37bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে সাবধানে পড়া আবশ্যক।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত প্রযোজ্য। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x–৩০x বাজি ধরতে হয়।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। 37bet যেকোনো সময় স্বাগত বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার

নিয়মিত খেলোয়াড়রা বিশেষ ক্যাশব্যাক অফার ও লয়্যালটি পুরস্কারের জন্য যোগ্য হতে পারেন। এই পুরস্কারগুলি সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য শর্ত সহ যোগ করা হয়।

37bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও আপডেট তথ্য প্রদান করবেন।
• শুধুমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য খেলবেন; পেশাদার বা সংগঠিত বেটিং সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করবেন না।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন ও নির্দেশিকা মেনে চলবেন।

৬.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ — বেটিং, ডিপোজিট, উত্তোলন সহ — আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্বে পরিচালিত বলে বিবেচিত হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 37bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রেরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা অশালীন আচরণ করা।
• সুনির্দিষ্টভাবে নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ 37bet-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 37bet কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।

37bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ 37bet-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) অধীনে সংরক্ষিত।

37bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

সর্বোচ্চ সম্ভাব্য ক্ষতির পরিমাণ কোনো নির্দিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। 37bet কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

37bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতির (কুলিং অফ পিরিয়ড) জন্য অনুরোধ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ এক্সক্লুশন) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

37bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]